Después de unos meses sufriendo problemas con mi Iphone me he dignado a llamar al servicio técnico de Apple. Mi Iphone 3G arrastra desde hace meses una serie de problemas que a día de hoy me hacen muy díficil continuar utilizándolo:
- Hay llamadas que no las recibo (teniendo cobertura) y al cabo de un rato me llega el típico sms de Movistar que alguien me ha llamado y no me ha dejado ningún mensaje.
- Durante las conversaciones hace ruidos raros y deja mi voz en segundo plano.
- Se terminan las llamadas de forma inesperada (tanto en modo normal como en manos libres)
- La batería no me dura ni 6 horas seguidas.
Llegado a este punto ya he tenido que llamar al servicio técnico, hasta ahora no lo había hecho debido a la falta de ganas de ponerme a pelear con agentes del servicio técnico, he tenido malas experiencia con este tipo de servicios que ofrecen otras marcas y en otras ocasiones simplemente porque yo iluso de mi pensaba que se solucionarían los problemas por arte de magia (actualizaciones de firmware).
El resultado por ahora ha sido bueno, enfrentarme al servicio técnico de Apple ha sido menos duro de lo que me pensaba. Una vez explicado todos mis problemas a una simpática agente y ofrecerme ayuda en linea, me ha sugerido que mejor sería que pasaran por casa a recoger el teléfono y seguramente cambiarmelo por otro nuevo.
Realmente es lógico que me lo cambien por otro si el mio no funciona bien, es más el móvil está en garantía, pero a veces estos temas son un dolor de cabeza con otras empresas. Espero que finalmente me solucionen los problemas ya sea arreglándolo o dándome uno nuevo, de mientras tendré que esperar hasta el miércoles para que un señor de UPS pasé a buscarlo.
Espero que esta historia tenga un final feliz, os seguiré informando….
